Encontrando el cuello de botella en lo intangible

La Teoría de Restricciones de Goldratt sostiene que cualquier sistema está limitado por un solo punto débil. En una fábrica es fácil verlo (una máquina lenta), pero en una empresa de servicios el cuello de botella suele ser un proceso administrativo o la falta de una decisión técnica clave.

Los 5 pasos de la mejora en servicios

1. Identificar: ¿Dónde se frena el flujo de trabajo? (Ej: La aprobación de presupuestos).
2. Explotar: Asegurarse de que ese punto trabaje al 100% sin distracciones.
3. Subordinar: El resto de la empresa debe trabajar al ritmo del cuello de botella para no generar inventario de trabajo pendiente (WIP).
4. Elevar: Invertir en tecnología (IA) para que ese punto deje de ser la restricción.

En Inwork ayudamos a los dueños de negocios a dejar de optimizar lo que no importa y enfocarse en la restricción real. Solo así se logra un salto cuántico en la productividad y en la generación de caja.